Giải đáp mọi thắc mắc về thanh toán tại en99

Là bước kiểm tra thông tin ví điện tử khớp với tài khoản đã đăng ký. Thực hiện một lần trước lần rút tiền đầu tiên để xác nhận tiền về đúng chủ tài khoản.

Là dãy ký tự duy nhất do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi giao dịch. Cung cấp mã này cho đội hỗ trợ giúp tra cứu chính xác và nhanh hơn.

Giao dịch đã được hệ thống ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường do cần xác nhận từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng. Nếu kéo dài, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp hoặc rút, tùy theo phương thức thanh toán. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện khi bạn chọn ví điện tử.

Ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý tức thì qua ứng dụng. Chuyển khoản ngân hàng đi qua hệ thống liên ngân hàng nên thời gian ghi nhận có thể lâu hơn.

Bước xét duyệt giúp xác nhận giao dịch hợp lệ và tiền về đúng ví đã đăng ký. Đây là quy trình bảo vệ tài khoản, không phải giữ tiền của bạn.